V tomto posledním průmyslovém rozhovoru Katie McIntyre chatují s Gareth Roberts, obchodní ředitelka Warwickshire County Cricket Club (WCCC) O Edgbastonu podnikání, síle komerčních partnerství, udržování před křivkou, pokud jde o zážitek fanoušků, a 20letý hlavní plán stadionu.
Za prvé, můžete začít tím, že nám řeknete něco o vás, vašem pozadí, obecných povinnostech v Edgbastonu atd.?
Moje současná role je komerční ředitelka kriketového klubu Warwickshire County Club, kde moje hlavní povinnosti jsou projekty v oblasti kriketu, zejména vstupenky, členství a komerční partneři. Nyní se díváme na digitální příležitosti a na to, jak tyto oblasti zpeněžíme. Jsem také zodpovědný za tři centrální týmy marketingu, komunikace a nedávno – asi před 12 měsíci – zřídil tým obsahu, což je hlavně o řízení a zajištění toho, že máme silný, působivý obsah, který lidé chtějí číst. Je zřejmé, že z pohledu postupu lidé chtějí neustálý přístup k zajímavým aktualizacím zpráv, ale chtějí vidět informace doručené jiným způsobem, ať už digitální formát, video atd. Tři ústřední týmy pokrývají požadavky na další základní oblasti podnikání , to znamená, konference a pohostinnost událostí, kriketová rada a stravovací operace.
Moje pozadí je velmi prodej, marketing a značka. Strávil jsem 22 let v Carlsbergu, pivovaru. Začal jsem v prodeji, dělal jsem to po dobu 6 let, než jsem se přestěhoval do marketingu zákazníka, a naučil se konkrétně, jak prodáváte zákazníkům. Pak do značky a dozvěděli se, jak maximalizujete značku, její hlavní aktiva a atributy do různých cílových diváků, které mě naučilo hodně o tom, jak mluvíte s lidmi; Správná zpráva, správné cílové publikum, správné načasování, pravý produkt. Potom posledních 12 let v Carlsbergu jsem se staral o hlavní sponzorské partnerství, jako jsou FA, RFU, RFL a jejich vlastní jedinečné vlastnosti, jako je anglický tým, FA Cup a Wembley Stadium, až po trávu Kořenové fotbal; anglický ragbyový tým a Tetley’s Bitter Cup; Tetley’s Super League a Tetley’s Super League Grand Final kolem roku 2007 jsem vytvořil platformu pro opětovné spuštění Tuborgu ve Velké Británii, jedné ze značek Carlsbergu, vyjednáváním nových partnerství Marocká fotbalová reprezentace Dres s Live Nation, pro jejich hudební vlastnosti O2 Academy,, pro jejich hudební vlastnosti O2, Manchester United Dres akademie,, a Bezdrátové, stahovací festivaly, plus přesunutí značky Tuborg do Glastonbury, Leeds a Reading Festivals a Latitude. V podstatě vytvoření nového základu pro Tuborg jako hudební značku společnosti prostřednictvím sponzorství.
Abych shrnul své zkušenosti, je to spousta různých rolí v rámci prodeje, marketingu a značky, přičemž spolu s rozvodem a médii běží komunita a média. Nyní se velmi Eintracht Frankfurt Dres zaměřuji na komerční stránku a na to, jak řídíme a zajišťujeme základní příjmy, napříč všemi prvky firmy Edgbaston Stadium.
Můžete nám dát stručný přehled o Edgbastonu, podnikání?
Edgbaston je ve vlastnictví a je „domácím zemí“ v kriketovém klubu Warwickshire County Club (WCCC); Jsme nezisková organizace. Máme členství, proces zúčastněných stran, takže neexistují žádní akcionáři a žádné dividendy ani něco podobného, aby se vyplatili. Všechno, co vytváříme ve způsobu přebytku, jsme schopni znovu investovat do zařízení na stadionu, na straně hraní, zaměstnanci, nové technologie a investování do věcí z pohledu zákazníka/fanoušků; vše zaměřené na rozvoj podnikání. Je to dobrý robustní podnikání, ale víme, že více můžeme vytvořit ve způsobu příjmů, doufejme, že čím více můžeme vrátit zpět do podnikání a pokračovat v tom, že je vpřed vpřed
V roce 2011 jsme dokončili upgrade GBP 32 milionů liber a přestavbu stadionu, která nám umožnila budovat účelně postavená mediální zařízení, o nichž se domníváme, že nyní jsou v nejlepším kriketu. Hraní zařízení byla také upgradována, pro které dostáváme mnoho velmi, velmi pozitivní zpětné vazby od hostujících týmů, včetně mezinárodních týmů, jako je Austrálie a vládnoucí orgány, jako je ICC Silné a úspěšné podnikání v konferencích a událostech, které nyní stojí za to, aby se podnik dostal do výnosu kolem 2,5 milionu GBP ročně. Máme společný podnik s kompasem; Největší stravovací společnost v Evropě, známá jako Edgbaston Experience Ltd, která pracuje na straně konference a událostí v oboru, spravuje a provozuje všechny naše bary, stravování, obchod F&B atd. WCCC vlastní 55% tohoto vztahu, s kompasem mít 45%.
Pokud jde o zúčastněné strany, máme správní radu s zastoupením členů a máme řadu velmi zkušených nevýkonných ředitelů, kteří je nyní na správní radě. Máme velmi silný vztah zúčastněných stran v Birminghamské městské radě, kterou jsme si vypůjčili značné množství peněz na dokončení sanace stadionu. Jsou klíčovým zúčastněným, klíčovým partneremnullnull